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Pride è tra i leader nell'offerta di soluzioni CRM, forte di un'esperienza pluriennale in diversi settori di mercato.

Pride si pone come System Integrator per diverse piattaforme CRM (in particolare Siebel) ed è in grado di supportare i propri clienti nell'intero ciclo di vita del CRM (dalla fase di definizione dei requisiti, alla fornitura di soluzioni chiavi in mano) e di fornire soluzioni EAI per l'integrazioni con i sistemi propri dell'universo Cliente.

L'esperienza Pride si riversa sulle principali tipologie di CRM:

CRM operativo. Pride fornisce soluzioni metodologiche e tecnologiche per l'automazione dei processi di Business orientati al cliente, dal supporto al cliente (Customer Service), alla vendita (Sales Automation) e al marketing (Marketing Automation) CRM analitico. Pride fornisce soluzione Business Intelligence per il monotoraggio e l'analisi dei processi al fine di consentire decisioni orientate alla crescita del business CRM collaborativo. Pride fornisce metodologie e tecnologie integrate con gli strumenti di comunicazione (multichannel) per gestire il contatto con il cliente.

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