Pride - Casi di successo

Alcuni dei nostri clienti:

Pride ha collaborato con l'operatore telefonico Fastweb al consolidamento di più piattaforme CRM in un'unica soluzione basata su Siebel. Il progetto ha previsto una fase di re-engineering dei processi aziendali al fine di ottenere una riduzione dei costi operativi e un miglioramento del Time-to-market e della qualità.

ENEL ha realizzato con il supporto di specialisti Pride un CRM multicanale basato su Siebel. L'applicazione è utilizzata dagli operatori del Contact center, dai clienti finali attraverso un Portale Web e dai Partner presenti sul territorio attraverso un Portale dedicato agli Agenti. La soluzione CRM permette per la gestione dell'offerta combinata di energia (gas & elettricità).

ENEL Gas  ha affidato a Pride lo sviluppo di un CRM Contact center basato su Siebel per la gestione delle relazioni con i propri clienti residenziali ed aziende.

Pride ha collaborato con Banca Primavera del gruppo Banca Intesa alla realizzazione di una soluzione di Customer Intelligence per migliorare le interazioni con i clienti attraverso un più accurata conoscenza delle loro preferenze ed abitudini.  

Sorgenia, ha affidato a Pride la realizzazione di un CRM basato su Siebel che aiutasse l'azienda a competere sul mercato libero. La soluzione aiuta ad acquisire nuovi clienti attraverso le campagne di marketing e garantisce rapidità e flessibilità nell'introduzione e commercializzazione di nuovi prodotti su tutti i canali di vendita.

Pride ha realizzato un CRM multicanale per l'operatore telefonico alternativo Brennercom basato su un componente della Pride Telco Suite per supportare un Order Management flessibile ed un Customer Care efficiente.  

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